Política de Trocas

A Hive Store Online, doravante referida como Hive Store Online, está empenhada em garantir a satisfação dos nossos clientes. Esta política de trocas descreve as diretrizes para troca de produtos comprados em nosso site www.hivestoreonline.com.br

Condições Gerais de Troca

As trocas só serão aceitas dentro do prazo de [número de dias] dias a partir da data de recebimento do pedido. Os produtos devem estar na mesma condição em que foram recebidos, sem sinais de uso, lavagem ou danos. Os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original, com todas as etiquetas e tags intactas. Não aceitamos trocas de produtos personalizados, íntimos (como roupas íntimas ou de banho) ou itens em promoção ou liquidação, a menos que estejam defeituosos.

Processo de Troca

Para solicitar uma troca, entre em contato conosco em através da página “Contate-nos” dentro do prazo estabelecido. Você será solicitado a fornecer o número do pedido e detalhes do item que deseja trocar.

Após aprovação da solicitação, enviaremos instruções sobre como proceder com a devolução do item. Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos sua condição, providenciaremos o envio do novo item ou emitiremos um crédito na loja, conforme sua preferência.